リアルな商いもネット上の商いも
成功するには、いかにして「お得意様」を囲いこむかです
そこで登場するのがメールマガジンです
一つの携帯通販側から1日に3回もメルマガが届くことは、よくあることで
もしそれが迷惑であればユーザーは、配信停止にしますので
結果、商品を購入する確率の高いユーザーが残ります
ここから商品を2度、3度と購入して頂いたヘビーユーザーである「お得意様」のハウスリストは
いわゆる、金の卵を産むニワトリとなるのです(ウフフ)
そしてこのメルマガも読まれて初めて生きてきます
だからここは、アイデア勝負です
私が顧客だったら・・・とイメージを膨らませて、どんどん新しいスキルを開発して積み重ねていきましょう
例えば一番最初に目につく「件目」で、ユーザーのハートをがっちりキャッチしなければいけません
「今だけ○○」「バーゲンセール」「超激安」「楽々美痩せ」→これは私個人的に反応します
こうして開封率を上げて
「残り○○個」「あとわずか!」「○○日間だけの特典」でユーザーの購買意欲を高めていきます
またモバゲータウンの「マキ」やGREEの「リーナ」のように
文面を第三者であるキャラクターが書いているようにすることで
開封率や購入に至る確率(コンバージョンレート)が高まります
会社のイメージ戦略としてもキャラクターは使えますね
確かに男性は、可愛い女の子からメールが届くと嬉しいかも・・・
私の場合、福山雅治からメールが来ると・・・商品を見ずに買います!